#True #TrueOnline #TrueCallCenter #ทรู #ทรูมูฟ #TrueMove
เอายังไงกับทรูดี คงต้องมูฟ ตามชื่อทรูมูฟแล้ว #เกินจะทน
หาวิธีคุยกับพนักงานที่เป็นคนไม่ได้ ระบบอัตโนมัติช่วยอะไรไม่ได้เลย
นัดช่างไป 5 ครั้ง เสียเวลารอ แต่กับไม่มาตามนัด ไม่มีการโทรแจ้ง
ไม่ได้ออกจากบ้านไปทำงานเพราะมัวแต่รอช่าง อยู่บ้านก็ทำงานใช้wifiไม่ได้
อดทนมาครึ่งเดือนแล้ว จนเกินจะทนแล้ว ใช้Net มือถือแชร์สัญญาณจน Net หมดแล้ว
ตั้งแต่วันที่ 10 มิ.ย. Internet Wifi ไม่สามารถใช้งานได้ มีSMS แจ้งว่าเกิดเหตุขัดข้องในพื้นที่
ใช้wifi ไม่ได้ประมาณ 7 วัน จึงกลับมาใช้ได้แค่ 2 วัน เกิดเหตุขัดข้องในพื้นที่อีกแล้ว
คราวนี้ประมาณ 2-3วัน มีSMS แจ้งว่าใช้ได้ตามปกติแล้ว แต่Router กับเสียแทน
เพราะมีปัญหาระบบสัญญาในพื้นที่บ่อย จนRouterพัง จึงติดต่อ 1242 แต่ได้คุยแค่กับระบบอัตโนมัติ
จึงเข้าแอป True คุยกับมะลิ ตรวจสอบปัญหา พบ Router มีปัญหา นัดวันให้ช่างเข้ามาแก้ไข
วันที่ 22/6/68 เวลา 10.00-11.00น แต่เลยเวลานัดช่างก็ไม่มีการติดต่อและเข้ามา
นัดใหม่ครั้งที่2 วันเดียวกัน เวลา 18.00-19.00 น. ก็เหมือนเดิมไม่มีใครเข้ามา
นัดครั้งที่3 23/6/68 เวลา 12.00-13.00น ไม่มาเหมือนเดิม
นัดครั้งที่4 23/6/68 เวลา 16.00-17.00น ไม่มาเหมือนเดิม
นัดครั้งที่5 24/6/68 เวลา 11.00-12.00น ไม่มาเหมือนเดิม
ใครมีวิธีติดต่อขอคำแนะนำหน่อยค่ะ เพราะถ้าให้ไปศูนย์ คงต้องไปยกเลิกบริการแทน
ใช้ Net บ้าน True ไม่ได้มา ครึ่งเดือนแล้ว อยากคุยกับเจ้าหน้าที่ ที่ไม่ใช่มะลิ ต้องทำยังไง
เอายังไงกับทรูดี คงต้องมูฟ ตามชื่อทรูมูฟแล้ว #เกินจะทน
หาวิธีคุยกับพนักงานที่เป็นคนไม่ได้ ระบบอัตโนมัติช่วยอะไรไม่ได้เลย
นัดช่างไป 5 ครั้ง เสียเวลารอ แต่กับไม่มาตามนัด ไม่มีการโทรแจ้ง
ไม่ได้ออกจากบ้านไปทำงานเพราะมัวแต่รอช่าง อยู่บ้านก็ทำงานใช้wifiไม่ได้
อดทนมาครึ่งเดือนแล้ว จนเกินจะทนแล้ว ใช้Net มือถือแชร์สัญญาณจน Net หมดแล้ว
ตั้งแต่วันที่ 10 มิ.ย. Internet Wifi ไม่สามารถใช้งานได้ มีSMS แจ้งว่าเกิดเหตุขัดข้องในพื้นที่
ใช้wifi ไม่ได้ประมาณ 7 วัน จึงกลับมาใช้ได้แค่ 2 วัน เกิดเหตุขัดข้องในพื้นที่อีกแล้ว
คราวนี้ประมาณ 2-3วัน มีSMS แจ้งว่าใช้ได้ตามปกติแล้ว แต่Router กับเสียแทน
เพราะมีปัญหาระบบสัญญาในพื้นที่บ่อย จนRouterพัง จึงติดต่อ 1242 แต่ได้คุยแค่กับระบบอัตโนมัติ
จึงเข้าแอป True คุยกับมะลิ ตรวจสอบปัญหา พบ Router มีปัญหา นัดวันให้ช่างเข้ามาแก้ไข
วันที่ 22/6/68 เวลา 10.00-11.00น แต่เลยเวลานัดช่างก็ไม่มีการติดต่อและเข้ามา
นัดใหม่ครั้งที่2 วันเดียวกัน เวลา 18.00-19.00 น. ก็เหมือนเดิมไม่มีใครเข้ามา
นัดครั้งที่3 23/6/68 เวลา 12.00-13.00น ไม่มาเหมือนเดิม
นัดครั้งที่4 23/6/68 เวลา 16.00-17.00น ไม่มาเหมือนเดิม
นัดครั้งที่5 24/6/68 เวลา 11.00-12.00น ไม่มาเหมือนเดิม
ใครมีวิธีติดต่อขอคำแนะนำหน่อยค่ะ เพราะถ้าให้ไปศูนย์ คงต้องไปยกเลิกบริการแทน