ทำไม net wifiบ้าน trueในอ.ภูหลวงจ.เลย ขัดข้องบ่อยจัง?

คือตั้งแต่เมื่อวานมี SMS ส่งมาว่าwifi ในพื้นที่ใช้ไม่ได้ จะแก้ไขแล้วเสร็จในวันนี้ตอนเที่ยง จนถึงตอนนี้ยังไม่สามารถใช้บริการได้เลยครับ ต้องส่งงานด้วย มีแค่เน็ตมือถือครับ

อยากขอความเป็นธรรมเกี่ยวกับการใช้บริการอินเทอร์เน็ตบ้าน True Wifi หน่อยนะครับ รู้สึกเหมือนโดนเอาเปรียบ ผมเป็นลูกค้าทรูรายเดือนแล้วใช้บริการมานานกว่า 4 ปีที่ใช้รายเดือน เบอร์ปัจจุบันนี้มา มีหลายครั้งท

อยู่ต่างประเทศ มีวัตถุประสงค์จะใช้ Wifi calling กลับไทย (ใช้ True) แล้วติดต่อ จนท แล้ว จนท บอกให้เปิด Roaming ก่อน พอเปิดปุ๊บ โดนค่า Net Roaming เลย แถม ใช้ wifi calling ไม่ได้. หาตาม Net พบว่า ต้องสม

เรื่องเกิดจากแถวบ้านผมมีการย้ายเสาไฟฟ้าทำให้ต้องมีการตัดสายไฟเลยทำให้wifiดับทีวีดูไม่ได้ซึ่งแม่ผมโทรไปบอกศูนย์เขาก็บอกว่าจะเสร็จก่อน4โมงแต่พอดีถึง4โมงจริงๆก็ยังใช้ไม่ได้จนถึงตอนนี้ผมก็ไม่ค่อยมีปัญหาอะ

Mesh Wifi ทรู อยู่ๆใช้งานไม่ได้ ทอลองเชื่อมต่อด้วยสายLan ก็ไม่หายใช้งานไม่ได้ ติดต่อทางมะลิก็ขัดข้องติดต่อไม่ได้

โดยปกติผมจะใช้ Internet จาก SIM รายปีกระจาย WIFI ด้วย Router เพื่อใช้งานกับกล้องวงจรปิดเพื่อไว้ดูพ่อแม่ที่บ้านต่างจังหวัด แต่พอครบปีก็ต้องกลับบ้านเปลี่ยน SIM ทีนี้อยากได้เป็น Net บ้านมากกว่า ผมจึงต้อ

กระทู้นี้ อยากสอบถามว่า กรณีเราต้องการคืน กล่อง WIFI ของ True แทนเจ้าของ ต้องใช้เอกสารอะไรบ้างคะ เพราะเนื่องจากเจ้าของกล่อง เป็นต่างชาติ กลับประเทศไปแล้ว แบบนี้ทำยังไงได้บ้างคะ