เริ่มเรื่องจากปกติใช้ผลิตภัณท์ True Online 12Mbps แบบ Cable อยู่แล้วแต่อยากมีความสุขมากขึ้นเลย จัดโปร คูณ3 ไป
24/7/2557
- โทรไปขอใช้บริการโปรโมชั่น สุข x3 799 บาท ได้ Net 30 Mbps รายละเอียดดังภาพ
25-27/7/2557
- ช่วงบ่ายช่าง TrueVision มาติด Cable ผ่านไปได้ด้วยดี
- โทรหา 1686 Callcenter ถามว่า Up Speed Internet ให้หรือยัง ได้รับแจ้งว่า Up เรียบร้อย งานนี้ผมสบายใจ ไม่ได้สนใจอะไร
- ตกค่ำ Test Speed บนคอม ผ่านสาย LAN พอใช้ได้
- ต่อมา Test ผ่าน Wi-Fi กลายเป็นว่าอย่างเน่าเท่า Speed เดิมก่อนเปลี่ยนแล้วผมจะเสียเงินเพิ่มทำไม ??? เลยโทรไปให้ช่างเข้ามาดู
- ช่างนัดวันที่อาทิตย์ 27/7/2557 ช่างเข้ามาดูช่วงบ่าย ทำการเปลี่ยนช่องสัญญาณ แล้วแจ้งผมว่า
สองคู่หูช่างเทพ - "ช่องสัญญาณไปทับกับบ้านอื่นผมเปลี่ยนให้แล้ว สัญญาณ WI-Fi มีปัจจัยดรอปเยอะ "
ผม ลูกค้าหน้ามึน - "มันจะใช่หรอครับ Speed ลดไปครึ่งนึงเนี่ยนะปกติ"
สองคู่หูช่างเทพ - " ปกติครับ "
ผม ลูกค้าหน้ามึน - "ผมไม่สบายใจ เปลี่ยน Router ให้ผมเถอะผมว่าเป็นที่ Hardware เพราะใช้มา 3 ปีแล้ว"
สองคู่หูช่างเทพ - " ได้ครับเดี๋ยววันจันทร์ ผมเข้า Store แล้วจะโทรนัดเปลี่ยนนะครับ "
ผม ลูกค้าหน้ามึน - "ขอบคุณมากครับ(ในใจกรุ้มกริ่มรอโทรศัพท์ช่างนัดสบายใจแล้ว)"
ปล. ผมนั่งเทส WiFi หน้า Router นะ มันจะมีปัจจัยอะไร
28/7/2557
- ผมรอโทรศัพท์ช่างถึงช่วงบ่าย แต่ก็ไม่โทรมา เลยตัดสินใจโทรไป ครั้งแรกไม่รับ / ครั้งที่สองตัดสาย ก็จบโอเคพรุ่งนี้ก็ได้
*** ที่มีเบอร์ช่างเพราะ ปกติจะมีการโทรนัดก่อนเข้ามาแก้ไขนะครับ ****
29/7/2557
- โทรไปตามงานตัดสายตลอด
- ทนไม่ไหว เลยโทร 1686 Callcenter แจ้งความประสงค์เปลี่ยน Router ใหม่ เลยได้นัดวันอาทิตย์ที่ 3/8/2557
เมื่อวาน 3/8/2557
- คุณพระ !! ส่งช่างทีมเดิมมาเปลี่ยน แต่ที่เปลี่ยนไปคือ ส่งช่างเทพเด็กฝึกเข้ามาเปลี่ยนคนเดียว จากมา 2 คน
- Router ที่เอามาเปลี่ยนเป็นรุ่นยี่ห้อ Technicolor และไม่มีกล่อง**
- ช่างเทพเด็กฝึกไม่สามารถทำให้คอมผมเล่น net ได้ ใช้เวลานานมาก จนช่างเทพใหญ่โทรเข้ามา แล้วเข้ามาบ้านผมลงมือเอง (คือช่างที่บอกว่า WiFi Speed Drop ลง 50 เปอร์เซ็นต์ ปกติละครับ)
- ช่างเทพใหญ่ Restart คอม ผมสามารถใช้งาน internet ได้
- ผมถามช่างเทพดูโอ้ว่า " Router นี่มันไม่ต้องมีกล่องมาหรือครับ" ช่างเทพตอบว่า "ไม่จำเป็นครับ"
- ผมเทส WiFi หลังเปลี่ยน Router
โอ้วได้ 40Mbps ครับ แสดงว่าช่างเทพผมที่ เทพมั่วนะครัชสักแต่พูดให้คนสบายใจ ไม่ได้แก้ปัญหา
- ด้วยความดีใจผมปล่อยช่างกลับ โดยไม่สงสัยสิ่งใด
วันนี้ 4/8/2557
- กลับบ้านมาเล่น internet ช่วงเย็นคุณพระ Net ผมหลุด Restart Router งมโข่งอยู่นาน กว่าจะเล่นได้ เลยมาดูที่ตัว Router ปรากฏว่า
*** Router เก่าจ้าาาาา น่าจะแกะซ่อมมาแล้ว สรุปเงิบ โทรหา Call Center 1686 แจ้งไปว่า ไม่ต้องการเห็นหน้าช่างเทพมั่วแล้ว ขอเปลี่ยนช่าง เปลี่ยน Router ใหม่ด่วน ได้คิววันพฤหัสบดี แล้วจะมารายงานต่อนะครับ....สวัสดี ****
โฉมหน้าช่างเทพคู่ดูโอ้ ใครอยู่ปิ่นเกล้า / ฝั่งธน / ตลิ่งชัน / ระวังตัวนะครับ ผมขอเตือน !!!
เจอมาแล้ว !!! อภินิหาร ช่าง True Online จัดโปรสุข x3 ให้ผมน้ำตาจะไหล Wifi ความเร็วลดลง 50 เปอร์เซ็นปกติ
- ช่วงบ่ายช่าง TrueVision มาติด Cable ผ่านไปได้ด้วยดี
- โทรหา 1686 Callcenter ถามว่า Up Speed Internet ให้หรือยัง ได้รับแจ้งว่า Up เรียบร้อย งานนี้ผมสบายใจ ไม่ได้สนใจอะไร
- ตกค่ำ Test Speed บนคอม ผ่านสาย LAN พอใช้ได้
- ต่อมา Test ผ่าน Wi-Fi กลายเป็นว่าอย่างเน่าเท่า Speed เดิมก่อนเปลี่ยนแล้วผมจะเสียเงินเพิ่มทำไม ??? เลยโทรไปให้ช่างเข้ามาดู
- ช่างนัดวันที่อาทิตย์ 27/7/2557 ช่างเข้ามาดูช่วงบ่าย ทำการเปลี่ยนช่องสัญญาณ แล้วแจ้งผมว่า
สองคู่หูช่างเทพ - "ช่องสัญญาณไปทับกับบ้านอื่นผมเปลี่ยนให้แล้ว สัญญาณ WI-Fi มีปัจจัยดรอปเยอะ "
ผม ลูกค้าหน้ามึน - "มันจะใช่หรอครับ Speed ลดไปครึ่งนึงเนี่ยนะปกติ"
สองคู่หูช่างเทพ - " ปกติครับ "
ผม ลูกค้าหน้ามึน - "ผมไม่สบายใจ เปลี่ยน Router ให้ผมเถอะผมว่าเป็นที่ Hardware เพราะใช้มา 3 ปีแล้ว"
สองคู่หูช่างเทพ - " ได้ครับเดี๋ยววันจันทร์ ผมเข้า Store แล้วจะโทรนัดเปลี่ยนนะครับ "
ผม ลูกค้าหน้ามึน - "ขอบคุณมากครับ(ในใจกรุ้มกริ่มรอโทรศัพท์ช่างนัดสบายใจแล้ว)"
ปล. ผมนั่งเทส WiFi หน้า Router นะ มันจะมีปัจจัยอะไร
- ผมรอโทรศัพท์ช่างถึงช่วงบ่าย แต่ก็ไม่โทรมา เลยตัดสินใจโทรไป ครั้งแรกไม่รับ / ครั้งที่สองตัดสาย ก็จบโอเคพรุ่งนี้ก็ได้
*** ที่มีเบอร์ช่างเพราะ ปกติจะมีการโทรนัดก่อนเข้ามาแก้ไขนะครับ ****
- โทรไปตามงานตัดสายตลอด
- ทนไม่ไหว เลยโทร 1686 Callcenter แจ้งความประสงค์เปลี่ยน Router ใหม่ เลยได้นัดวันอาทิตย์ที่ 3/8/2557
- คุณพระ !! ส่งช่างทีมเดิมมาเปลี่ยน แต่ที่เปลี่ยนไปคือ ส่งช่างเทพเด็กฝึกเข้ามาเปลี่ยนคนเดียว จากมา 2 คน
- Router ที่เอามาเปลี่ยนเป็นรุ่นยี่ห้อ Technicolor และไม่มีกล่อง**
- ช่างเทพเด็กฝึกไม่สามารถทำให้คอมผมเล่น net ได้ ใช้เวลานานมาก จนช่างเทพใหญ่โทรเข้ามา แล้วเข้ามาบ้านผมลงมือเอง (คือช่างที่บอกว่า WiFi Speed Drop ลง 50 เปอร์เซ็นต์ ปกติละครับ)
- ช่างเทพใหญ่ Restart คอม ผมสามารถใช้งาน internet ได้
- ผมถามช่างเทพดูโอ้ว่า " Router นี่มันไม่ต้องมีกล่องมาหรือครับ" ช่างเทพตอบว่า "ไม่จำเป็นครับ"
- ผมเทส WiFi หลังเปลี่ยน Router
- ด้วยความดีใจผมปล่อยช่างกลับ โดยไม่สงสัยสิ่งใด
- กลับบ้านมาเล่น internet ช่วงเย็นคุณพระ Net ผมหลุด Restart Router งมโข่งอยู่นาน กว่าจะเล่นได้ เลยมาดูที่ตัว Router ปรากฏว่า