AIS Fibre ปิดงานใบงานส่งเดช ไม่รับผิดชอบ จะทำยังไงต่อดี? อาการไม่ดูแลลูกค้าเรื้อรังมาตั้งแต่เริ่มใช้บริการ

AIS Fibre ปิดงานส่งเดช แจ้งว่าซ่อนเสร็จแต่ไม่ได้เข้ามาตรวจสอบหน้าว่าว่าใช้ได้ พอโทรไปบอกไม่ยอมซ่อมแล้วจะเข้าวันอื่น

เพราะว่าเจอปัญหาเสียเเล้วเสียอีก เรื้อรังมาแล้วเป็นปี ตามที่ https://pantip.com/topic/43940791 โทรมากี่ที ทาง AIS Fiber ก็ปิดใบงานส่งเดช ไม่ตรวจสอบข้อมูลหน้างาน เคยส่งเรื่องไป หกเดือนที่แล้ว ก็ไม่มีคาบคืบหน้าว่าจะอธิบายให้ฟังว่ามีปัญหาที่ พนักงาน AIS ปิดใบงานทั้งๆที่ยังซ่อมไม่เสร็จ

ใช้มาใกล้ปี เสียเดือนละ ครั้ง หรือ สอง ครั้ง สัปดาห์นี้ Internet เสียแล้วสองครั้ง วันนี้ Internet เสียช่วงบ่ายสอง (LOS ไฟแดง ไม่มีสัญญาณ) ระบบอัตโนมัติ แจ้งมาว่าจะซ่อมเสร็จภายในเวลาสี่ทุ่ม แล้ววันนี้ก็เกิดเรื่องขึ้นคาหนังคาเขา

ใบนัดซ่อม แจ้งผ่านมือถือระบบอัตโนมัติบอกจะซ่อมเสร็จ สี่ทุ่ม วันนี้(ที่ 14) ระหว่างที่ผมกำลังโทรต่อว่า Call center ว่าจะซ่อมเสร็จเมื่อไหร่ มี Message ระบบอัตโนมัติ ส่งมาบอกว่าซ่อมเสร็จแล้ว แต่ Router ที่บ้านก็ยังขึ้นสัญญาณ LOS ไฟแดง ไม่มี Internet อยู่ดี แล้ว มาเปิดใบงานอื่น บอกว่าจะเข้ามาว่าที่ 16
แบบนี้นี่คือการเอาเปรียบลูกค้า ที่สุด มีใบงานวันนี้แล้วไม่อยู่ซ่อมให้จบ ปิดใบงานแล้ว ไปเปิดใบงานวันอื่น
ผมมองว่าผมถูกโกหก ถ้างานไม่เสร็จก็ต้องมาทำต่อ ไม่ใช่ถือวิสาสะปิดใบงานเอง ใช้งานไม่ได้

AIS ส่ง 5G มาให้ใช้ฟรี แต่ก็ใช้ทำงานไม่ได้อีกเพราะช้ามากๆ เลยลอง Test Speed ทำให้เจอเพิ่มเติมว่า 5G ที่บ้านผมทุกคน วิ่ง Speed Test แล้วไม่ถึง 3mbps ทั้งที่จ่ายเงินเต็ม ทำให้เพิ่งรู้ตัวว่าตลอดเวลาที่ใช้ วิ่งความเร็วแค่ 1% จากโฆษณาของ Package ที่ใช้อยู่ ไม่รู้เป็นแบบนี้มาแล้วกี่เดือน ชดเชยก็ไม่ได้ บอกว่าจะลดค่าใช้จ่ายให้ ปัญหาคือความเร็วนี้มันใช้ไม่ได้ต่างหาก ช้าแบบมือถือสมัย Edge ยังเร็วกว่า

ตอนนี้ที่บ้านทนไม่ไหวแล้ว ทั้งนี้ทั้งนั้น คือ อยากรู้ว่าจะต้องติดต่อใคร บุคคลเป็นตัวจริง ไปเจอที่ไหน เพราะอย่างที่เจอมาคือ โทรไปกี่ที ปัญหาที่เกิดขึ้น ไม่ซ่อม แล้วถือวิสาสะปิดใบงานเอง แถมไม่เคยได้เงินชดเชย ที่หายไป

ตอนนี้กำลังรวบรวมข้อมูล ต่อเรื่องที่ค้างไว้กับ กสทช กับ สคบ. อยู่