ทำไมถึงไม่มีประวัติการซื้อในgoogle play ทั้งที่หักเงินและคะแนนก็เพิ่มขึ้นมา

คือเราต้องการยกเลิกการใช้vip iqiyiค่ะ แต่ยกเลิกไม่ได้เพราะในgoogle playไม่ขึ้นว่าเราสมัคร ทั้งที่ทางแอปหักเงินเราไป แถมยังเพิ่มคะแนนด้วยค่ะ ทำไงได้บ้างค่ะ