ไม่มีแอพในเครื่อง ไม่ได้สมัครบริการ แต่ถูกหักเงินไปจากทรูมันนี่

เรื่องเกิดมา 3 รอบแล้ว
แอพแจ้งเตือนว่าเงินไม่พอ เราก็นึกว่าเป็นแอพที่เราสมัครถึงรอบจ่ายเงินปกติ แต่ก็ยังไม่ได้มาดูเพราะยุ่งอยู่ ด้วยครั้งแรกใช้แอพเชื่อมกับธนาคารก็เลยหักจากธนาคารมาจ่าย พอเราเห็นก็เลยรีบเข้าไปเช็คดูเพราะยอดเงินไม่คุ้นกับที่สมัครแอพประจำไว้ทุกเดือน พอเข้าไปดันเป็นแอพที่เราไม่ได้ใช้ ไม่ได้มีในเครื่อง ไม่เคยสมัครเลย ตอนนั้นก็ได้แจ้งเหตุการณ์กับทรูมันนี่ ธนาคารและแอพPlay store สุดท้ายไม่ได้รับความช่วยเหลือหรือคืนเงิน เราได้เสียเงินค่าแอพ Hbo Max 199 บาทไปฟรี ๆ เราเลยยกเลิกทุกแอพที่สมัครประจำไปด้วยไม่เหลือสมัครอะไรเลย แล้วยกเลิกการเชื่อมบัญชีคิดว่าจะไม่โดนหักแล้ว แต่ 2 เดือนต่อมา เหตุการณ์เดิมเลยแต่รอบนี้คือบังเอิญที่เราเติมเงินเข้าไปจะจ่ายค่าเซเว่น เราถูกหักเงินจากทรูมันนี่จ่ายค่าแอพ joox 129 บาท และเหตุการณ์ที่ 3 พึ่งเกิดขึ้นวันนี้ อยู่ดี ๆ ก็มาหักเงินในทรูมันนี่ค่า แอพ Idrama ทั้ง 3 เหตุการณ์นี้เป็นแอพที่ไม่มีในเครื่อง ไม่เคยสมัครเลย แล้วก็ไม่มีประวัติการซื้อแอพการทำรายการอะไรเลย นอกจากมีแค่เงินที่เสียไปกับบอกแค่ว่าหักเงินเรียบร้อยแล้ว
**หน่วยงานไหนช่วยได้ช่วยหน่อยนะคะ ในยุคนี้เงินจำนวนนี้โดนหักไปเรื่อย ๆ ให้ใครแล้วเราไม่ได้ใช้เองด้วย ไม่สนุกนะคะ😭***