ผู้ซื้อขอคืนเงิน shopee ง่ายๆ แค่กดว่าไม่ได้รับพัสดุ ไม่ต้องส่งหลักฐานใดๆ โลก e-commerce platform มันโหดร้าย

แค่กดขอคืนสินค้า ว่า ฉันไม่ได้รับพัสดุ
แล้วรอลุ้นให้ร้านหาหลักฐานการจัดส่งไม่ได้ ผู้ซื้อก็จะได้เงินคืนทันที
เนื่องจากการส่งพัสดุแบบ e-commerce มีพัสดุจำนวนมาก ปกติไม่ได้มีการออกใบเสร็จ เพราะ tracking เข้าระบบอยู่แล้ว ตรวจสอบได้
แต่หากเกิดขอพิพาท shopee มักจะขอหลักฐานต่างๆ มากมาย ซึ่งไม่มีความจำเป็น เพราะมีในระบบแล้ว แต่ shopee ก็ไม่สนใจ ยังคงขอหลักฐานมากมายเหมือนเดิม และให้เวลาไปหาใบเสร็จ ในเวลาไม่ถึง 24ชม. ถ้าร้านหาไม่ได้ ถึงแม้ tracking จะระบุว่าส่งถึงแล้วก็ตาม ร้านก็จะเสียของไปทันที ไม่ได้เงิน

เป็นช่องทางให้โกงร้านได้ แล้วเอาไปทำกันดูฮะ

นี่คือสิ่งที่เลวร้ายในโลก e-commerce ที่ต้องพึ่งพาแพลทฟอร์ม ร้านค้าก็กลายเป็นทาสของมัน ระบบมันถือไพ่เหนือกว่า จะจัดการกับร้านอย่างไรก็ได้ แค่ดีดนิ้วก็ลบร้านออกจากระบบได้เลย แพลทฟอร์มลอยตัวเหนือปัญหา ร้านค้าไม่ใช่ผู้บริโภค ไม่ได้รับความเป็นธรรมก็ร้องเรียนที่ไหนไม่ได้
เคสแบบนี้เกิดขึ้นเยอะ ทุกแพลทฟอร์ม แต่พวกร้านค้าเล็กๆ ก็เสียงไม่ดัง

ร้านใหญ่นายทุนอยู่รอดได้ เพราะเขาทำระบบแน่นหนา เขามีทุนที่จะลงทุนในระบบตรวจสอบทุกขั้นตอน มีหลักฐานครบ ตั้งแต่ระบบบันทึกภาพการแพคสินค้า จึงแก้ปัญหาพิพาทได้หมด


คำสั่งซื้อถูกจัดส่งสำเร็จ




ลูกค้ากดขอคืนเงิน ช้อปปี้ให้เวลาหาหลักฐานไม่เกิน 1 วัน




มีหลักฐานแทรกกิ้ง แต่ไม่เข้าเงื่อนไข ต้องไปหาใบเสร็จกระดาษมา