ขนส่งส่งพัสดุผิดที่

ตามหัวข้อเลยค่ะ เราสั่งของจาก ตต แล้วขนส่ง มาส่งของ แต่เราตรวจสอบของแล้ว ไม่มีมาส่งที่บ้าน เราเลยไปดูรูปหลักฐานการส่ง อ้าวมันไม่ใช่บ้านเรา ไม่ใช่หมู่บ้านเราด้วย เลยลองโทรหาพนักงานตามเบอร์ที่ใส่ไว้ สรุปโทรไปเขาบอกเขาไม่ใช่พนักงานส่งพัสดุ เราเลยติดต่อไปทางฝ่ายบริการลูกค้าของขนส่ง ทันทีที่ทราบว่าไม่ได้รับของ ทางขนส่งแจ้งว่าจะติดต่อสาขาปลายทาง จนตอนนี้ข้ามวัน ยังไม่มีการติดต่อกลับมา  ของอยู่ไหนก็ไม่รู้ ไม่รู้ควรขอคืนเงิน หรือรอของ ค้างคามา ติดต่อไปแล้ว 5 ครั้ง ได้คำตอบเดิมๆกลับมา สงสัยไม่ได้ทั้งของ ทั้งเงินคืน ท้อแล้ว