เป็นคนขายของใน Shopee เจอลูกค้าแบบนี้บ่อยๆก็ไม่ไหวนะ

ผมเพิ่งเปิดขายของใน Shopee เกี่ยวกับอะไหล่มอเตอร์ไซค์มาไม่นาน ลูกค้าก็สั่งของ XXX ก็โอเคส่งตามปกติไม่มีอะไรเพราะขายของแท้
ตรงตามสมุดอะไหล่ของบริษัทผู้ผลิตให้มาตามปกติ ทีนี้ปัญหาเกิดขึ้นมาคือ

ลูกค้าทักมาทางข้อความว่าของใสไม่ได้เป็นยางรองไฟเลี้ยว
พอตรวจสอบดูก็พบว่าเลขพาร์ทอะไหล่ถูกต้องตรงรุ่นรถทุกอย่างตามสมุดภาพแบบ 100%
เราก็ถ่ายรูปของจริงๆที่ติดอยู่กับรถ สมุดภาพอะไหล่พร้อมเบอร์ว่า หน้า-หลัง ซ้าย-ขวามันใช้เบอร์เดียวกัน
ลูกค้าแจ้งกลบมาว่าหน้าใส่ได้ปกติแต่ข้างหลังใส่ไม่ได้แถมจะแกะถุงแล้วจะส่งคืนวันนี้ก็ส่งคืนมาแล้ว
ร้านต้องรับผิดชอบอะไหล่ที่ขายต่อไปไม่ได้เพราะแกะถุงแล้ว ค่าส่งไป-กลับทั้งๆที่ไม่ใช่ความผิดทางร้านเลย
ของมันไม่แพงแต่เจอแบบนี้มันก็ไม่ไหวเหมือนสั่งมาลองเพราะถ้าวิ่งไปร้านอะไหล่เค้าคงไม่ให้แกะลอง

ถ้าผมจะเปิดข้อพิพาทนี่มันมีผลกับคะแนนของ Shopee ไหมครับเพราะร้านตอนนี้ก็ได้ 5 ดาวอยู่
เจอแบบนี้เหนื่อยใจ