บริการขนส่งSPX ห่วยมาก สินค้าโดนแกะแต่ขนส่งไม่รับผิดชอบ?

ขนส่ง shopee หรือspx เราสั่งประจำ จนมีแอคแพทตินัมหลายแอคเคาท์ แต่เหตุเกิดเมื่อวันก่อน เราต้องส่งพัสดุให้ลูกค้า เราเลยเลือกขนส่งspx ของเป็นกล่องจุ่มpop mart 3ชิ้น

ตอนได้รับของ พัสดุโดนแกะ ของหายในกล่องไปสองชิ้น เรามีหลักฐานทุกอย่าง กล้องตอนส่ง กล้องตอนรับ คลิปตอนแกะพัสดุ แต่ทางคอลเซนเตอร์โทรแจ้งว่า จากการตรวจสอบภาพปิดงาน พัสดุอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ คืออ? เราเลยขอแย้ง

ยอดสินค้าเราไม่ถึงหลักพันก็จริง แต่ขนส่งควรรับผิดชอบ ไม่ใช่ผลักภาระหน้าที่มาให้ลูกค้าที่ใช้บริการ หลักฐานครบทุกอย่างแต่ เจ้าหน้าที่แจ้งว่าเคลมไม่ได้  บริการห่วยแตก เราไม่ได้ให้คุณส่งฟรีๆ เราจ่ายเงินให้คุณรับหน้าที่ในการส่งไปให้ลูกค้าของเรา คุณควรรับผิดชอบมากกว่านี้ ความผิดของลูกค้าหรอที่พัสดุที่รับผิดชอบโดยพนักงานของคุณโดนแกะแล้วเอาของไป

ห่วยแตกที่สุด ถ้าคุยแล้วไม่รู้เรื่องเราคงจะแจ้งความ ดำเนินขั้นตอนต่างๆ ทุกสายงานนี้ ร้านส่งแจ้งว่าโดนแกะประจำแต่ไม่เคยเคลมได้เลย

มีใครเคยเจอเคสแบบนี้บ้างไหมคะ จัดการยังไงคะ