พนักงานขนส่งสามารถตีกลับสินค้าส่งคืนเองได้หรือไม่

เนื่องจากวันนี้ผมตีคืนสินค้าชนิดนึงไป(น้ำยาขัดเท้า) เนื่องจากเมื่อนำสินค้ามาใช้แล้วไม่ส่งผลอะไรเลย จึงส่งสินค้ากลับ แต่ปรากฎว่า พนักงาน SPX EXPRESS ตีสินค้ากลับเพราะว่ามีการใช้งานแล้ว ผมก็เลยงงว่า ถ้าไม่ใช้ตรูจะรู้เหรอว่าใช้ไม่ดีหรือไม่ อีกอย่างพนักงานคนนี้ที่มารับมีปัญหาส่วนตัวกับผมด้วย เวลามาส่งสินค้า ถ้าผมรับสายไม่ทันมันตีคืนเลย จึงอยากให้ Shopee ช่วยดูให้หน่อยครับ