พนักงานขนส่งสามารถตีกลับสินค้าส่งคืนเองได้หรือไม่

กระทู้คำถาม
เนื่องจากวันนี้ผมตีคืนสินค้าชนิดนึงไป(น้ำยาขัดเท้า) เนื่องจากเมื่อนำสินค้ามาใช้แล้วไม่ส่งผลอะไรเลย จึงส่งสินค้ากลับ แต่ปรากฎว่า พนักงาน SPX EXPRESS ตีสินค้ากลับเพราะว่ามีการใช้งานแล้ว ผมก็เลยงงว่า ถ้าไม่ใช้ตรูจะรู้เหรอว่าใช้ไม่ดีหรือไม่ อีกอย่างพนักงานคนนี้ที่มารับมีปัญหาส่วนตัวกับผมด้วย เวลามาส่งสินค้า ถ้าผมรับสายไม่ทันมันตีคืนเลย จึงอยากให้ Shopee ช่วยดูให้หน่อยครับ
Edit ครับ แจ้งผ่านทุกขั้นตอนของ Shopee เรียบร้อยครับ อนุมัติเหลือแค่ ให้ขนส่งมารับเพื่อส่งกลับต้นทาง แต่ขนส่งเลือกแกะกล่องเอง ตัดสินเองว่าส่งคืนไม่ได้ แต่ผมได้ถามทางแชทแล้วขนส่งไม่มีอำนาจในการตัดสินใจครับ
ป.ล. ถ้าส่งถึงร้านแล้วไม่ได้เงินคืนผมโอเคนะ แต่นี่ขนส่งเลือกแกะกล่องเอง ตัดสินใจเองว่าส่งคืนไม่ได้ ทั้งที่ไม่มีอำนาจรวมถึงโทรมาบอกให้ผมกดยกเลิกอีก ผมติดตรงนี้มากกว่า
แก้ไขข้อความเมื่อ
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่