มีใครเคยเจอปัญหาข้อมูลบัญชี shopee ซ้ำไหมคะ??

มีใครเคยเจอปัญหา📌บัญชีซ้ำ📌ไหมคะ
เราได้ซิมมาเมื่อ7-8ปีที่แล้วผ่านตัวแทนเครือข่ายสีเขียวค่ะ ช่วงนั้นมีโปรรายเดือน นศ. 150บาท
แต่เราพึ่งเปิดใช้บัญชีshopee มันขึ้นเป็นข้อมูลของใครก็ไม่รู้ค่ะ ทั้งบัญชีธนาคาร ชื่อ-นามสกุล เลขบัตรประชาชน เป็นของคนอื่นหมดเลยค่ะ
**ปัญหามันอยู่ตรงที่มีการตั้งรหัสบัญชียืนยันตัวตนไว้แล้วเราเลยทำธุรกรรมอะไรต่อไม่ได้เลยค่ะ
ใช่shopeepay ก็ไม่ได้ ฝากเงิน-ถอนเงินก็ไม่ได้
ตอนแรกเราไม่ได้สังเกตว่าข้อมูลมันไม่ใช่ของเรา
จนเราสั่งของแล้วร้านกดยกเลิก ร้านเลยคืนเงินผ่านshopee pay
พอเราจะใช้เงิน แอพให้เราใส่รหัสยืนยัน เราก็งงว่ารหัสยืนยันอะไรเพราะยังไม่ได้กรอกข้อมูลอะไรเลย
พอกดเข้าไปดูก็เป็นอย่างที่เล่าไปค่ะ
**กดลบบัญชีแล้วเปิดใหม่ก็ไม่ได้**
เพราะถ้าจะลบบัญชีก็ต้องใส่รหัสยืนยันตัวตนอีก
ตอนนี้สั่งของเก็บปลายทางได้อย่างเดียวเลยค่ะ กลัวว่าถ้าสั่งไปแล้วร้านกดยกเลิกอีกจะเสียเงินไปเปล่าๆ🥹
**ติดต่อ call center shopee ไม่ต้องพูดถึงเลยค่ะ
โทรให้ตายก็ไม่มีใครรับ ตอนนี้ไม่รู้จะทำยังไงเลยค่ะ
ซื้อซิมมาใหม่ก็เจอปัญหาเดิมอีก(ค่ายเขียว)
สรุปว่าซิมเราทั้ง 2 เบอร์เอามาใช้เปิดบช.shopee ก็เป็นชื่อคนอื่นหมดเลย ทำยังไงได้บ้างคะ🥺