ยืนยันตัวตน shopee ไม่ได้ เพราะบัญชีซ้อน!!?

พบปัญหายืนยันตัวตนไม่ได้เพราะข้อมูลบัตรไม่ตรงค่ะ
เบอร์ปัจจุบันที่เราใช้มา 6 ปี สมัครใช้ shopee ครั้งแรกเมื่อ 3-4 ปีก่อนค่ะ แต่ตอนเปิดใช้มันขึ้นว่ามีบัญชีนี้อยู่แล้ว เราก็งงว่าทำไมถึงเป็นบัญชีซ้ำ มีประวัติการใช้งานเติมเงินเข้าออกหลักพัน พอเราดูข้อมูลส่วนตัวที่ยืนยันไว้ในแอพ shopee มันไม่ใช่ข้อมูลของเราค่ะ ทั้งเลขบัญชี เลขบัตรปชช. และรหัสผ่าน
เราแก้ไขอะไรไม่ได้เลย ลองลบบัญชีออกเข้าใหม่ก็เหมือนเดิม
ทำธุรกรรมการเงินใน shopee ไม่ได้เลยค่ะเพราะหน้าไม่ตรงกับข้อมูลเก่าที่บันทึกไว้
เราเข้าใจว่าเบอร์ที่เราซื้อมา(ซื้อกับตัวแทนค่ายเขียว)อาจจะเป็นเบอร์เก่าของคนอื่น
แจ้งshopeeทางเมลก็แล้ว ก็เงียบเป็นปีๆ ไม่มีอะไรเกิดขึ้น
โทรก็ติดต่อไม่ได้ ไม่เคยรับสายสักครั้ง
ซื้อเบอร์ใหม่ก็เป็นเหมือนค่ะ🥹 ปัญหาเดิมเลย ทำยังไงได้บ้างคะ🥲🥲
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่