ส่งของผ่าน Flash Express กล่องพัสดุและสินค้าถูกหนูกัด เคลมได้ไหม?

บริษัทเรา ส่่งของกับ Flash Express พอลูกค้าเปิดตรวจ แล้วสินค้าเสียหาย บางส่วน กล่องสินค้าแตก บุบ ส่วนกล่องลูกฟูกด้านนอก ที่ส่งของไปก้อบุบ ลูกต้าจะคืนของ มีใครพอจะแนะนำวิธีการเคลมกับ Flash Express ได้

ขออนุญาตแชร์ ประสบการณ์การส่งของกับ flash express ค่ะ ขออนุญาตแจ้ง แบล็กกราวก่อน เราเป็นบริษัท ขายอุปกรณ์การแพทย์ สินค้าเวชภัณฑ์ ต่างๆ และต้องส่งสินค้าให้ลูกค้าคลินิกทั่วประเทศ เริ่มทำตั้งแต่ปี 62-

Flash Express ทำสินค้าหายและแจ้งเคลมไม่ได้ โทรตามสินค้าหลายครั้งไม่ให้คำตอบ แจ้งว่าจะให้คำตอบภายใน 24ชม. แต่ไม่มีการติดต่อกลับมา จนผู้ส่งและผู้รับต้องโทรตามเองหลายครั้ง ซึ่งได้คำตอบมาว่าสินค้าไม่เข้า

ปกติขนส่งflash express เขาแกะเช็ดพัสดุไหมคัฟ ของผมมามีรอยแกะถึงกล่องสินค้าข้างในเลย แถมไปหมุนของเล่น ทำให้สินค้าเสียหายด้วย