ขนส่ง flash ทำไมไม่มารับพัสดุสักที

เรา Book งาน flash express มา 2 วันแล้ว วันที่ 26 ก่อนเที่ยง ก็ขึ้นว่ารอคนรับตอน เย็นวันนั้น ไม่เห็นมีคนมารับ เลยคิดว่าคงมาพรุ่งนี้
พอวันที่ 27 ก็ไม่มีใครว่าคิดว่าคงวันถัดไป เลื่อนลูกค้า สรุป28 ไม่มีคืบหน้า เราเลย book ใหม่ ก็ขึ้นว่ารอจัดสรร ไม่มีมารับอีกเหมือนเดิม แต่ก่อนเราส่งประจำไม่เคยรอนานเลย ทำไมตอนนี้ไม่มีใครเลยไม่มีแจ้งด้วย ลูกค้ารอเราก็ต้องแบกหน้าไปบอก ถ้าลูกค้ายกเลิกของใครจะรับผิดชอบ ?