ไม่มีเลขพัสดุ ใส่เบอร์ผู้รับผิด ติดตามพัสดุได้ยังไงบ้างค่ะ

ทางมหาลัยส่งเอกสารมาให้เรา แต่เขาไม่ให้เลขพัสดุเลยค่ะ ตามเรื่องไม่ได้ พอจะมีวิธีไหนที่จะทำให้เราทราบถึงเลขพัสดุเราบ้างค่ะ ตั้งแต่สิ้นเดือนธันวา จนถึงวันนี้ยังไม่ได้เรื่องอะไรเลยค่ะ