ตัดค่าบริการ ais play Asianรายปี ไปแล้ว แต่ไม่สามารถใช้บริการ wetv vip ได้

สมัคร Ais Play Asian รายปีแต่ Wetv ดูได้เดือนเดียวแก้ไขยังไงครับ

สมัคร play asian กับ AIS มาหลายเดือนต่อเนื่องค่ะ แต่พอมาเดือนนี้ wetv ไม่ขึ้น vip ค่ะ แต่แอพอื่นใช้ได้ปกติยกเว้น wetv ค่ะ

สมัครต่ออายุ play asian ตั้งแต่ 1 มีนาคม 2568 ดูได้ปกติแล้วอยู่ดีๆ วันนี้ 12 เมษายน wetv ขึ้นว่าหมดอายุ VIP ทั้งๆที่ VIU และ iQIYI ยังดูได้ปกติ ต้องทำยังไงครับ

ติดต่อAIS โทรไป 1148 โทรกลับมาแจ้งวิธีปฏิบัติ ทำตามไป 2 รอบ ไม่ได้ จะแจ้ง IT ตรวจสอบ สรุปแก้ไขให้ไม่ได้ ให้เราไปติดต่อกับทาง Wetv เอง ทางAIS เป็นคนรับเงินเรา เราซื้อกับ AIS ไม่ได้ซื้อกับ Wetv โดยตรง

ตามหัวข้อเลยครับ มีข้อความแจ้งว่าหักเงิน 999 ต่ออายุอัตโนมัติให้เรียบร้อยแล้ว แต่ดูแอป iQIYI ที่เป็น VIP ไม่ได้เลย และไม่มีส่ง Link อะไรมาให้ยืนยันสิทธิ์ด้วย ส่วนของ Viu พรีเมียมขึ้นสถานะถูกยกเลิก แต

ค่าบริการของ 119บ. iQIYI VIP และ PLAY FAMILY พร้อมเน็ต 10GB จะถูกคิดค่าบริการรอบใหม่ในวันที่ 01/12/2025. ขอบคุณค่ะ. ช่วยยกเลิกแพคเกจนี้ให้หน่อยได้ไหมคะ พอดีว่า พ่อกดสมัครผิด เบอร์ 08xxxxxxx

เบอร์ 08xxxx4413 เดิมใช้ package premium VIU จะหมดอายุ 9/12/2025 แจ้งยกเลิก พร้อมเปลี่ยนเป็นโปรแกรม AIS Asian 1 ปี ราคา 999 บาท แต่ไม่สามารถเข้าใช้ viu ได้ profile ผู้ใช้ยังหมดอายุ 9/12/2025 เหมือนเดิ