ตัดค่าบริการ ais play Asianรายปี ไปแล้ว แต่ไม่สามารถใช้บริการ wetv vip ได้

สมัคร WeTV VIP ผ่าน My Ais และมีการหักเงินต่ออายุเรียบร้อยแล้ว แต่ตอนนี้เข้าแอปแล้วเหมือนไม่มีสิทธิ์ VIP ขึ้นให้ซื้อแพ็กเกจใหม่ ทั้งที่สมาชิกยังไม่ควรหมดอายุ ปกติก็ให้หักอัตโนมัติ ไม่มีปัญหาอะไร แต่

วันนี้มีพนักงาน AIS Fibre CC โทรมาชวนสมัคร แพ๊กเกจเสริม ของ AIS Play ของสมาชิก AIS Fibre รายเดือน ดูเพิ่ม 5 Apps HBO Max, Prime video, VIU, WeTV และ iQIYI โดยทาง AIS ส่ง SMS มาให้กด link เพื่อสมัคร/ลง

สวัสดีค่ะ เราสมัครplay premium ais รายปีไป แต่ใช้ wetv ไม่ได้ ตอนกดรับใช้เบอร์ที่สมัคร แต่ wetvไอดีเป็นคนละตัว พอรอและกดอีกรอบก็ขึ้นว่ามีโปรนี้แล้ว แต่ในแอพไม่ได้ vip เหมือนเดิม ทักแชทในเฟส แอดมินก็ไม

สมัครต่ออายุ play asian ตั้งแต่ 1 มีนาคม 2568 ดูได้ปกติแล้วอยู่ดีๆ วันนี้ 12 เมษายน wetv ขึ้นว่าหมดอายุ VIP ทั้งๆที่ VIU และ iQIYI ยังดูได้ปกติ ต้องทำยังไงครับ

สมัคร play asian กับ AIS มาหลายเดือนต่อเนื่องค่ะ แต่พอมาเดือนนี้ wetv ไม่ขึ้น vip ค่ะ แต่แอพอื่นใช้ได้ปกติยกเว้น wetv ค่ะ

เนื่องจากเราสมัครแพ็คเกจ PLAY AISAN ซึ่งมี VIU WETV IQIYI แต่มีแค่ SMS ของ VIU ส่งมาเท่านั้น ไม่มีของแอพอื่นส่งเข้ามาให้เราผู้บัญชีเลย จะต้องทำยังไงครับ

ตามหัวข้อเลยครับ มีข้อความแจ้งว่าหักเงิน 999 ต่ออายุอัตโนมัติให้เรียบร้อยแล้ว แต่ดูแอป iQIYI ที่เป็น VIP ไม่ได้เลย และไม่มีส่ง Link อะไรมาให้ยืนยันสิทธิ์ด้วย ส่วนของ Viu พรีเมียมขึ้นสถานะถูกยกเลิก แต