สมัคร play asian แล้ว wetv ไม่ขึ้น vip

ได้รับ SMS ยืนยันแล้ว เข้ารับสิทธิ์แล้ว แต่ไปยกเลิก Wetv รายเดือนหลังจากกดรับสิทธิ์ จึงทำให้ใช้สิทธิ์รายปีไม่ได้แล้ว สามารถแก้ไขอย่างไรได้บ้างไหมคะ

ผมสมัครแพกเกจ ของ ais play เป็น disney+รายปี และ แพกเกจเอเชียน ดูได้อีก3แอพ wetv viu iqiyi ผมก็หวังจะดูได้จากกล่อง apple tv ซึ่งที่บ้านผมใช้เป็นหลัก แอพทั้งหมดที่ว่ามา ก็ดูได้ปกติ ยกเว้นแอพ ais play

ทางเจ้าหน้าที่เพิ่งแก้ไขปัญหาใช้สิทธิ์ VIP ของ AIS Play Asian สำหรับ WeTV ไม่ได้ไปแค่ประมาณเดือนเศษ แต่ ณ ตอนนี้ปัญหาเดิมกลับมาแล้ว ทั้งๆ ที่สมัคร AIS Play Asian รายปี และเพิ่งต่ออายุไปเมื่อรอบเดือนเม

เราสมัครแพ็กเกจ play asian ของ ais แต่ใช้ viu premium ไม่ได้ค่ะ ทาง iqiyi vip, WeTv vip ใช้ได้ตามปกติ ยกเว้นแค่ viu เท่านั้นที่ใช้ premium ไม่ได้

ใช้ AIS Play Asian ดูได้หมด ยกเว้น wety ที่ไม่ได้สถานะ VIP โทรหา call center ก็บอกว่าให้ติดต่อตรงกับ wety เลย ผ่าน facebook ผ่าน mail ก็ไม่มีการ ตอนรับใดๆ🥹