สมัครแพ็คเกจ Play Asian รายปี แต่ไม่สามารถต่อ VIp WeTV ได้

สมัครแพ็คเกจ Ais play asian ดูได้ 3แอปพลิเคชั่น viu iqiyi และ wetv รายปีไว้ พอถึงเวลาต่ออายุระบบAIS ต่ออายุรายปีให้อัตโนมัติ  หมดอายุ 05/03/2570 แต่มีแค่แอป Wetv ที่ใช้งาน vip ไม่ได้ ลงทะเบียนผ่านลิ้งค์ที่ทางAisให้ลงทะเบียนกับ WeTV แล้วก็ยังรับสิทธิ์ไม่สำเร็จ  ไม่ทราบว่าต้องแก้ไขยังไงคะ สอบถามไปทางแชทwetv ไม่มีแอดมินตอบคำถามเลย มีช่องทางการติดต่ออื่นๆไหมคะ