Lot's s Shop Online โลตัสช้อป ออนไลน์

ได้ทำการสั่งออนไลน์ในแอพ Lotussไป ยอด228บาท ชำระผ่าน truemoney wallet ตัดยอดไปแล้ว แต่พอเปิดเข้าแอพ Lotuss ไม่มีรายการสั่งซื้อ ประวัติ ก็ไม่ขึ้นอะไรเลย
คือ ไม่ได้ของแล้ว ต้องเสียเงินฟรีหรอค่ะ? #สั่งครั้งแรก ติดต่อก็ไม่ได้ โทร1430ก็ยาก ติดต่อเพจก็ไม่มีวี่แววตอบกลับเลย จะได้เงินคืนไหมค่ะ แบบนี้ ? ??