Lotus online ของไม่มาส่งแต่ขึ้นว่าส่งสมบูรณ์แล้ว?

สั่งของผ่านแอปไป ก็รอจนมีแจ้งเตือนว่าของมาส่งแล้ว แต่พอไปเอาไม่มีของ ไม่มีการโทร ใต้หอไม่มี ถามเจ้าหน้าที่ก็บอกว่าไม่เห็นรถมาส่ง พอเข้าไปดูในแอปกลับไม่เห็นคำสั่งซื้อแล้ว ทั้งๆที่กอ่นหน้านี้ ก็เช็กได้ เลยไปดูในเมลพบว่าขึ้นว่าส่งของเรียบร้อยแล้วโทรไปทาง1430 ก็บอกให้รอสายเป็นครึ่งชม โทรหาสาขาก็ติดต่อไม่ได้ ทำอะไรไม่ได้สักอย่าง