ยกเลิกที่พัก

สวัสดีค่ะ พอดีต้องการยกเลิกการจองที่พักใน Agoda แต่เราไม่ได้ทำการโอนเงินจองห้องพักไป สามารถยกเลิกได้มั้ยคะ 
แต่พอในทางที่พักเลิกให้ แล้วเราต้องมากดยืนยันการยกเลิกเอง ในแอป ไม่มีการจองขึ้น แบบนี้เราจะต้องทำการยกเลิกยังไงคะ