ยกเลิกการจองฟรี แต่ขอคืนเงินไม่ได้คือยังไงเหรอครับ Agoda

กระทู้คำถาม

Agoda Online Travel Agency โรงแรมรีสอร์ท

พอดีว่าจองเดือนผิด และต้องการยกเลิกที่พัก แต่พอดีว่าจ่ายผ่าน QR ไปแล้วตอนจอง ที่นี้มาเช็คอีกทืคือจองไว้ผิดเดือน เลยอยากจะยกเลิกขอคืนเงิน
แต่นโยบายการยกเลิกจองเป็นแบบนี้ คือยกเลิกได้ฟรี แต่จะไม่ได้เงินคืนใช่ไหมครับ (ได้ห้องมาในราคาโปรของลูกค้าใหม่ด้วย)
แล้วถ้าคืนไม่ได้จริง ๆ สามารถทำยังไงได้บ้าง ตอนนี้เครียดมากเลยครับ