จ่าย Agoda ผ่าน qr code ขอยกเลิกการจอง ได้เงินคืนยังไงครับ

พอดีว่าจองที่พักจาก agoda ไป แล้วดูวันที่จองผิด เลยยกเลิกการจองไป แต่จ่ายเงินไปแล้วผ่าน QR code 
สามารถยกเลิกการจองได้แล้ว มี email ยืนยันยกเลิกการจอง แต่พอกดเริ่มกระบวนการคืนเงิน ไม่มีอะไรให้กรอกต่อ
เงินจะเข้าทางไหนเหรอครับเพราะว่าจ่ายผ่าน qr code ไม่ได้ตัดผ่านบัตร แล้วก็กรอกข้อมูลการชำระเงินไม่ได้ด้วย