จองตั๋วผ่าน Agoda แต่ไม่ได้รับ confirmation แต่โอนเงินผ่าน Qr promtpay สำเร็จแล้ว

ควรทำไงดีคะ ไม่มีอีเมล์การยืนยันจาก Agoda เลย เราพลาดที่ไม่ได้ล็อคอินแอคเค้า แต่ใส่อีเมล์เบอร์โทรข้อมูลครบไปถึงขั้นตอนการชำระเงิน ก็ชำระปกติ พอกลับมาหน้าเว็บไซต์ก็ค้างเออเร่อไปเลย ไม่ได้เลขบุ้คกกิ้งสักตัว แถมไปดูเงินในแอพ ก็หักเงินไปแล้วเรียบร้อย ส่งเมล์ไปหลายเมล์ได้ confirmation bookingกลับมาเป็นของปี 2022 ท้อใจมาก ตอนนี้ต้องการคำตอบจากบริษัทว่าแบบนี้จองได้รึยัง แล้วถ้าไม่ได้ต้องทำไง คืนเงินยังไง โทรไปคอลเซ็นเตอร์ก็ถามหาแต่เลขบุ้กกิ้ง ไม่รู้ควรจะทำไงให้บริษัทติดต่อกลับมาค่ะ ใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้แนะนำหน่อยค่ะ