ยกเลิกการจองห้องใน Agoda จะได้รับเงินคืนยังไงคะ

กระทู้คำถาม

เราจองห้องผ่านแอพอะโกด้าค่ะ
ตอนจองเราโอนผ่าน โมบายแบ้งค์ของโทรศัพท์
ตอนเรายกเลิก มีแต่ข้อความยืนยันส่งมาทางเมลให้เรา เขียนชื่อกับนามสกุลแค่นั้นค่ะ
เราเลยอยากทราบว่า ทางแอพจะคืนเงินเรามาทางช่องทางไหนคะ
แล้วใช้เวลานานแค่ไหนคะ
ใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้ หรือการคืนเงิน แนะนำทีค่ะ
เราติดต่อคลองเซ็นเตอร์ โทรไป รอสายเจ้าหน้าที่นานมากค่ะ รอสาย30-40นาทีก็ยังไม่มีพนักงานรับสายเลยค่ะ
พี่ๆช่วยแนะนำด้วยค่ะ