dtac เปลี่ยนแพ็คเกจให้เองโดยที่ยังไม่ได้ตกลงยินยอม

เมื่อวานมีเจ้าหน้าที่ dtac โทรมาคุยเรื่องแพ็คเกจ นึกว่ามาแนะนำเฉยๆ พอมาวันนี้มาเปลี่ยนแพ็คเกจเฉยเลย ราคาก็แพงกว่าเดิม ทั้งที่ทางเรายังไม่ได้ตกลงยินยอมใดๆ ทั้งสิ้น พอโทรไปติดต่อ call center ก็ติดต่อไม่ได้ ทีนี้ต้องทำยังไงถึงจะคุยกับเจ้าหน้าที่ได้บ้างคะ