DTAC อยู่ดีๆมาสมัครใจดีให้ยืมอัตโนมัติโดยที่ไม่ได้ความยินยอม + แพ็คเกจอินเตอร์เน็ต & โทรฟรีมีอยู่แล้ว

กระทู้คำถาม

dtac TriNet dtac Mobile Operator ศูนย์บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ

สวัสดีค่ะ 🙏 ทาง dtac สมัครบริการใจดีให้ยืมให้ (เป็นยืมค่าโทร 60 บาท) เสียค่าบริการ 4 บาท
ทั้งๆที่ไม่ได้กดสมัคร ไม่ได้รับความยินยอมใดๆจากทางนี้นะคะ ช่วยรบกวนยกเลิกตัดยอดไปให้ด้วยค่ะ
ตอนนี้โปรที่ใช้อยู่เป็นโปรอินเตอร์เน็ต 4mbps + โทรฟรีทุกเครือข่าย เมื่อไม่นานมานี้ได้โทรไปเบอร์ call center ของ dtac
ปรากฏว่าเสียค่าโทร 3 บาท ตัดในยอดที่ทาง dtac ให้ยืมมา ทั้งๆที่ใช้โปรแบบโทรฟรีทุกเครือข่ายอยู่แล้ว
อีกประเด็นหนึ่งคือไม่ได้คุยกับทางเจ้าหน้าที่ call center ของ DTAC ด้วยค่ะ
ติดต่อยากมากๆ ยังไงรบกวนเช็คให้ด้วยนะคะ แล้วหวังว่าคงจะไม่มีเหตุการณ์แบบนี้เกิดขึ้นอีก ที่มาบังคับให้ลูกค้าต้องยืมเงินค่าโทร ค่าเน็ต
ขอบคุณมากค่ะ