โดน Dtac หักเงินค่าบริการแพ็คเกจเสริมทั้งที่ไม่เคยสมัคร ต้องการเงินคืน

เปิดซิมแบบเติมเงินมาใหม่เมื่อปลายเดือนที่ผ่านมา เติมเงินเข้าไปทิ้งไว้ 100 บาทในวันที่ 21 พ.ค. โดยไม่ได้สมัครแพ็คเกจเสริมใดๆ หรือบริการใดๆ ทั้งสิ้น เพราะจะใช้เป็นเบอร์สำรองสำหรับรับสายเท่านั้น แต่พอมาเช็คยอดเงินวันนี้ 31 พ.ค. เหลือเงิน 2 บาททั้งที่ยังไม่เคยใช้ทำอะไรเลยรีบเข้าไปเช็คประวัติค่าบริการผ่านทางแอป dtac ปรากฎมันขึ้นว่า วันที่ 26 พ.ค. มีการหักค่าบริการสมัครแพ็คเกจเสริมไป 49 บาท และโดนหักค่าสมัครแพ็คเกจเสริมไปอีกรอบในวันที่ 31 พ.ค. โดยที่ไม่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของเบอร์โทร ปัจจุบันเข้าไปยกเลิกแพ็คเกจเสริมในแอปเองแล้ว  แต่ต้องการเงินคืนทั้งหมด 98 บาทโดยคืนกลับสู่เบอร์เติมเงินเบอร์เดิม หักเงินค่าแพ็คเกจเสริมโดยที่ลูกค้ายังไม่ได้อนุญาตได้ยังไง? เพิ่งจะลองย้ายมาใช้เบอร์ค่ายนี้ดูครั้งแรกก็โดนเลย ปกติ dtac มัดมือชกในการสมัครบริการต่างๆ ให้กับลูกค้าแบบนี้เหรอ? ตอนนี้ระแวงมากว่าจะโดนแอบหักค่าบริการอะไรระหว่างที่เราไม่รู้ไปอีก ผิดหวังมาก