กดยกเลิก แพ็กเกจเสริมไปในแอป myais แล้ว ทำไมบิลถัดมายังเก็บค่าบริการอีกหรอคะ

สวัสดีครับ ผมเป็นลูกค้าเน็ตบ้านหมายเลขบริการ 8880764713 มีปัญหาเรื่องแพ็กเกจพ่วง WeTV VIP ครับ ​ผมจ่ายค่าบริการรวมแพ็กเกจเสริม WeTV 129 บาท (ยอดรวม 878 บาท) มาโดยตลอดไม่เคยค้างชำระ ​แต่ในแอป WeTV สิทธ

ทำไมเรายกเลิกแพ็กเกจไปแล้วแต่ยังโดนเก็บค่าบริการอยู่เลยคะ เข้าไปดูใน myAIS ก็ยกเลิกไปแล้วไม่ขึ้นในแพ็กเกจของเราแล้ว ดูใน monomax ก็ขึ้นว่ายกเลิกแล้ว วันสิ้นสุดคือ 24/03/69 เรายกเลิกก่อนวันที่ 24/03 อี

พอดีผมสมัครบริการแพ็กเกจเสริม 3plus ผ่าน myais ไว้หลังจากนั้นผมได้ยกเลิกแพ็กผ่าน myais ไปแล้ว จนครบบิลรอบเดือน เดือนล่าสุดออก ก็เห็นว่าโดนค่าสมัครบริการไป2หมายเลข หมายเลขที่เป็นเบอร์ais ผมยกเลิกไปแ

พอดีสมัครแพ็กเกจ PLAY PREMIUM PLUS ราคา 299 บาท/เดือน ผ่านแอป myAIS ครับ แต่ตอนนี้ต้องการยกเลิก พอเข้าไปจัดการแพ็กเกจ กลับขึ้นข้อความว่า “ไม่สามารถยกเลิกแพ็กเกจได้” บัญชีที่ใช้สมัครเป็นบั

1. กดยกเลิกใน Netflix แล้ว 2. กดยกเลิกใน myAIS แล้ว 3. ดึกที่ 22/4/69 นี้เห็นบิลตัดอีกก็กดยกเลิกอีก ***เคยติดต่อ AIS ไปหลายครั้ง แต่ไม่เคยตอบกลับเลยจ้า*** จะแก้ปัญหายังไงได้อีกคะ #ล่าสุดนี่ยก