กดยกเลิก แพ็กเกจเสริมไปในแอป myais แล้ว ทำไมบิลถัดมายังเก็บค่าบริการอีกหรอคะ

ดังภาพเลยค่ะ Apple อนุมัติ Refund ค่า BeautyCam 1,090 บาทแล้ว (สถานะ Refunded) และมี SMS แจ้งว่าจะเครดิตเข้าบิล AIS รอบถัดไป แต่บิลรอบล่าสุดยังถูกเรียกเก็บ 935.93 บาท ซึ่งเป็นค่าแพ็กเกจปกติเต็มจำนวน

ตามภาพเลยค่ะ ทางนี้งง ๆ ว่าทำไมยกเลิกแพ็กนี้ไม่ได้ กดอ่านเพิ่มเติมแล้วก็ยังไม่เข้าใจค่ะ ตอนซื้อแพ็กเข้าใจว่าจ่ายเป็นรอบ 6 เดือน 1,400 บาท พอครบ 6 เดือนเราจะเปลี่ยนแพ็กเกจไปใช้รายปีค่ะ ( สมัครเรียบร้อย

ต้องการยกเลิกแพ็กเกจเสริมและยกเลิกต่ออายุอัตโนมัติ แต่มันไม่ขึ้นให้ยกเลิก ต้องทำยังไง

พอดีผมสมัครบริการแพ็กเกจเสริม 3plus ผ่าน myais ไว้หลังจากนั้นผมได้ยกเลิกแพ็กผ่าน myais ไปแล้ว จนครบบิลรอบเดือน เดือนล่าสุดออก ก็เห็นว่าโดนค่าสมัครบริการไป2หมายเลข หมายเลขที่เป็นเบอร์ais ผมยกเลิกไปแ

สวัสดีครับ ผมเป็นลูกค้าเน็ตบ้านหมายเลขบริการ 8880764713 มีปัญหาเรื่องแพ็กเกจพ่วง WeTV VIP ครับ ​ผมจ่ายค่าบริการรวมแพ็กเกจเสริม WeTV 129 บาท (ยอดรวม 878 บาท) มาโดยตลอดไม่เคยค้างชำระ ​แต่ในแอป WeTV สิทธ