ทำไมถึงมีการเก็บค่าบริการแพ็กเกจเสริมทั้งที่ยกเลิกไปแล้ว และไม่ได้เข้าใช้งาน

ของ AIS กดทดลองใช้ karaoke ไป 7 วัน แต่มีการยกเลิกไปหลังครบ 7 วัน เนื่องจากไม่ได้ใช้งานจริง ทางพนักงานแจ้งว่ายกเลิกให้แล้ว แต่ในรอบบิลมีเก็บค่าบริการมา 1 เดือนเต็มๆ ทั้งที่ไม่ได้ใช้งานจริง