ยกเลิกแพ็กเกจหลัก ais รายเดือนต้องทำยังไง

ขอสอบถามและขอคำแนะนำจากเพื่อน ๆ ในพันทิปหน่อยค่ะ คือเราใช้เบอร์ AIS อยู่ แล้วอยู่ ๆ พบว่ามีการเรียกเก็บเงิน แพ็กเกจดูบอล (ลักษณะเป็นบริการเสริม/คอนเทนต์) ทั้งที่เรา ไม่ได้สมัครเอง และไม่เคยเข้าไปดูหร

ติดต่อ เจ้าหน้าที่ gomo ไม่ได้สักทางจ่ายแพ็กเกจเสริมเน็ตไม่ได้ ไม่มีใครให้บริการเลย เน็ตก็จะเล่นไม่ได้แล้ว ปัญหาเยอะจะย้ายค่ายแล้ว

ตามหัวเรื่องเลยครับ ครั้งที่แล้วผมตั้งใจจะยกเลิกแพ็กเกจเสริมอินเตอร์เน็ตแบบต่ออายุอัตโนมัติ 299บ.ผ่าน*1888 ตอนที่ฟังก่อนยกเลิกปลายสาย(เสียงตอบรับอัตโนมัติ)บอกว่ายกเลิกแพ็กเกจเสริม แต่พอทางผมโทรเข้าCC.

อยากยกเลิกแพ็กเกจหลักทรู โดยไม่ต้องไปช็อปค่ะ ตอนนี้แพ็กเกจเสริมได้เน็ตที่ดีกว่า

ปกติค่าเน็ตรายเดือนเราจะจ่ายแค่เดือนละ 400 กว่าไม่เกิน 500 บาทต่อเดือนพอดีเดือนนี้มีคนเอาเบอร์เราไปสมัคร netflix 2 ครั้งครั้งละ 419 บาทและไปสมัครค่าสินค้าและบริการเรียกเก็บแทนอีก 2 ครั้งครั้งละ 300 กั

พอดีเมื่อวานบริการแพ็กเกจviuใช้ได้เป็นวันสุดท้าย แล้วพอวันนี้มันต่ออัตโนมัติเองตอนเที่ยงคืนทั้งๆที่เราไม่รู้เรื่อง แล้วพอกดยกเลิกแพ็กเกจมันก็ยังคิดเงินอยู่ทั้งๆที่ยังำม่ไดกดactivateใช้งานด้วยซ้ำ คือกา