สอบถามค่ะ คำสั่งซื้อที่ขอคืนเงิน ยังค้างอยู่ทั้งๆที่ได้เงินคืนแล้ว เอาออกยังไงคะ

VRIC7860653169 เลขพัสดุ

เรารอมา4วันแล้วค่ะ แต่สถานะพัสดุไม่ขยับเลย โทรไปที่สาขาไม่มีใครรับเลยค่ะ

Shopee ทำงานไม่ได้เรื่องมาก เราเป็นรานค้า สินค้าที่มีปัญหาคือ เครื่องพ่นอโรมา และขวดน้ำหอม 1 ชุด โดยลำดับเหตุการณ์เกิดขึ้น ดังนี้ ปัญหาที่เกิดขึ้น ส่วนหนึ่งเพราะเมลล์ Shopee ดันเข้าไปอยู่ในกล่อง Spam

ตามในภาพเลยค่ะสถานะค้างว่ารับฝากตั้งแต่วันที่ 2 เมษายน 2563 - ณ ปัจจุบัน 4 เมษายน 2563 ก็ยังไม่อัพ และยังไม่ได้พัสดุเลย ส่งแบบ EMS จากสมุทรสาคร มาหาดใหญ่ ทั้งๆท

คือผมโหลดแอพไอตัวหนังสือเลื่อนๆที่ใช้ตอนอนู่ร้านเหล้า แล้วมันให้ทดลอง พอทดลองเสร็จผมก็ลบแอพไปแต่พอถึงระยะเวลากำหนดมันหักเงินค่าสมาชิกพรีเมียม500บ./7วัน แล้วนะที่นี้เขาให้แจ้งอีเมล์ไป เขาต้องการใบคำสั่

ผมโดนพนักงาน Flash Express สาขา BPT_SP บางพูดปากเกร็ดกลั่นแกล้งไม่ยอมส่งพัสดุให้ เบอร์สาขาติดต่อไม่ได้ พนักงานโทรไปไม่รับสายทุกวัน ขึ้นสถานะคงค้าง มาเป็นอาทิตย์ ไม่ปิดงาน ไม่แจ้งอะไรลูกค้าเลย callcent

FVLA000020153A3 ส่งออกวันที่ 15 ธันวาคม 2568 กรุงเทพ ไป นนทบุรี นี่ 19 ธันวาคม 2568 เเล้ว ไม่มีการอัปเดตสถานะ ตั้งแต่วันที่ 16 ธันวาคม 2568 จนถึงปัจจุบัน  ติดต่อ คอลเซ็นเตอร์ หลายครั้ง

อยากรู้ว่าพัสดุหายไปไหน ส่งผิดที่หรือว่ามันไปค้างอยู่ที่ปลายทาง แล้วตามเรื่องจากทางไหนได้บ้าง เพราะโทรไปหาเบอร์ไหนก็ไม่ติดเลย คือสั่งของลงหอแต่ว่าช่วงนั้นกลับไปอยู่บ้าน แล้วสถานะพัสดุขึ้นว่านำจ่ายแล้