ขอเตือนแม่ค้าออนไลน์อย่าส่งพัสดุกับแฟลชเพราะลูกค้าอาจจะไม่ได้รับพัสดุ

สวัสดีค่ะ เราเป็นคนนึงที่ไม่ได้รับพัสดุจากแฟลชเพราะ
แฟลชขึ้นสถานะจัดส่งเรียบร้อยและเซ็นรับไปแล้ว
ทั้งๆทีาเรายังไม่ได้รับ เราชำระเงินไปแล้ว แฟลชได้มีการโทรหาเราก่อนส่งแต่เราไม่ได้รับ แฟลชโทรมาแค่สายเดียวหลังจากนั้นก็ไม่มีการติดต่อมาอีกเลย เรามาเช็คสถานะพัสดุถึงได้รู้ว่ามีการปลอมลายเซ็นรับไปแล้ว คิดกลับกันหากพัสดุมีการเก็บเงินปลายทางแฟลชคงจะมีความพยายามในการติดต่อมากกว่านี้ใช่มั้ยคะ?  แต่นี่เราชำระเงินไปแล้วไงคะแล้วของไปส่งใครอยู่ที่ไหนก็ไม่ทราบ เราได้มีการติดต่อกับทางเพจเฟสบุ๊คของแฟลชและทางอีเมลล์แต่ผ่านมา3วันไม่มีการตอบกลับเราเลย
เราต้องทำยังไงคะ?