ซื้อ sim2fly esim ของ ais สถานะ "อยู่ระหว่างตรวจสอบการยืนยันตัวตน" ต้องทำยังไง

กระทู้คำถาม

AIS Mobile Application

ได้ทำาการ login เข้าระบบด้วยข้อมูลเฟสบุ๊ค และซื้อ sim2fly esim ของ ais สถานะ "อยู่ระหว่างตรวจสอบการยืนยันตัวตน" ต้องทำยังไง
ทำการซื้อผ่านคอมพิวเตอร์ (ไม่มีกล้องที่จอคอม) หน้าเวปเด้งให้ทำการยืนยันตัวตน แต่ไม่ได้ทำ พอกลับมาอีกที ก็ไม่ขึ้นให้ยืนยันตัวตนแล้ว
แล้วเข้าไปตรวจสอบสถานะ ก็แสดงหน้าจอตามรูปนี้ จะต้องแก้ไขปัญหาอย่างไร เพราะว่าโหลด app maAIS ก็ไม่สามารถเข้าระบบได้