โปรเน็ตที่เคยใช้อยู่หายไป

ย้ายค่ายมา ais ตั้งแต่ปี64 ปกติเติมเงินเข้าจะตัดค่าเน็ตเลยอัตโนมัติตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา แต่ว่าช่วงนี้อยู่บ้านใช้เน็ตบ้านเลยไม่ได้เติมเน็ตมือถือ วันนี้มาเติมปรากฏว่าเน็ตไม่ตัด โปรแพ็กเกจหายไปเลย ต้องใช้โปรใหม่เท่านั้นหรือยังไงคะ หรือควรย้ายค่ายใหม่ไปเลย🥹