โดนหักเงินที่เติมในซิมทรู ไม่มีสาเหตุ

ขออนุญาตนะคะ เติมเงินใส่ซิมทรูมูฟไว้ เท่าไหร่ก็โดนหัก กดยกเลิกข้อความที่คิดเงิน ก็แจ้งมาว่าไม่มี แต่เงินก็ยังโดนหักไม่หยุด เท่าไหร่ก็โดน บางที 50-60 บาท อยู่ดีก็หมดทำไงก็แก้ปัญหาไม่ได้ ติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูก็ไม่ได้ ขออนุญาตใช้พท้นที่นี้นะคะ