มีใครเคย โดนหักเงินในซิมทรูมั้ยคะ เติมไปเท่าไหร่ก็โดนหัก ไม่ได้สมัครบริอะไรทั้งสิ้น เพียงแค่เติมเงินเพื่อไม่ให้วันหมด

คือส่วนตัวแล้วเราใช้เน็ตและโทรแค่เพียงซิม AIS ค่ะ มีซิมทรูไว้แค่เชื่อมกับทรูมันนี่ก็เท่านั้น ไม่ได้สมัครบริการอย่างอื่น เราต้องการเติมเงินเก็บไว้ในซิมเพราะกลัว วันหมด แต่พอเติมเงินเข้าไปก็โดนหัก  ตอนแรกเราเข้าใจว่าอาจมีข้อความที่ต้องเสียตังค์หรือเปล่าไปเช็คดูก็ไม่มี ที่แน่ๆคือไม่ได้สมัครบริการอะไรเลย เติมตังค์ก็โดนหักหมด ส่าสุดเติมไป100 นึง ก็โดนหัก45 หรือ50 นี่แหละไม่แน่ใจ แล้วเราก็เลยโทรหาคอลเซ็นเตอร์รอเป็น10นาที ก็ไม่ได้คุย เลยวางสายโทรใหม่ ก็ไม่ติดอยู่ดี คุยกับมะลิไปก็เท่านั้น เราเลยได้ส่งข้อความผ่านทางมะลิไปว่าโดนหักเงินไม่ทราบสาเหตุ  ทางทรูตอบกลับมาว่า "ตรวจสอบพบว่าค่าบริการเกิดจากการใช้งานการโทรออกค่ะ" คุณคะ เติมเงินไปยังไม่ทันได้โทรมันก็โดนหักแล้วค่ะ งงนะคะ แบบนี้เราควรทำยังไงดีคะ
ปล.อย่ามองเงินแค่นิดเดียวแล้วจะมาเขียนลงกระทู้ทำไม เงินที่เสียไปได้ก๋วยเตี๋ยวตั้งหลายชามเลยนะคะ (แล้วถ้าโดนแบบนี้หลายๆคนล่ะ)