เมื่อ 2 วันก่อน เน็ตรายเดือนเราหมด วันนี้ตอน 14:64 น. เราเลยเติมเงินเข้าซิมทรูแบบเติมเงินแบบปกซึ่งข้อความก่อนหน้ามันก็เขียนว่าเงินไม่พอให้หักเราเลยเติมเพราะมันเขียนว่าหักอัตโนมัติ ถ้าปกติมันจะหักเงินเรา เองและใช้เน็ตต่อได้อีกทั้งเดือน แต่วันนี้เราเติมไปแล้วก็เล่นเน็ตปกติมันก็ใช้เน็ตได้เราเลยใช้เรื่อยๆ จนพอ 18:01 เน็ตใช้ไม่ได้ และมีข้อความจากทรูว่าเราใช้เน็ตไปประมาณ 20 50 บาทจนเงินเราเหลือ 4บาทกว่าๆ มันเลยหักเงินเพื่อใช้เน็ตที่หักแพงๆไม่ได้ เราเลยติดต่อทรูช่องทางต่างๆ เช่น แอพทรูคุยกับมะลิ ก็ไม่ได้ช่วยปัญหาที่เกี่ยวข้องกับปัญหาเราเลย เลยทักไปจากเฟซบุค ก็ให้คุยกับมะลิอยู่ดี คุยก็เจอแน่บบทสนทนาาที่ไม่ได้ช่วยแก้ปัญหาอะไรเลยซ้ำๆ ใครพอรู้วิธีแก้ปัญหามั้ย เพราะตอนนี้เหมือนเราโดนเบาเปรียบเลย เงิน100 บาทก็ไม่ใช่น้อยๆ
เติมเงินแล้วไม่หักค่าแพ็กเกจรายเดือน แต่ถูกคิดค่าเน็ตแบบแพงจนเงินหมด ติดต่อ Call Center/แชทไม่ได้