เปลี่ยนแพ็กเกจรายเดือน dtac ต้องทำอย่างไร

คือเราอยากจะเปลี่ยนแพ็กเกจหลักของเบอร์รายเดือนของเรา แต่พอติดต่อ call center ดันไม่มีให้เปลี่ยน จะเปลี่ยนในแอปก็มีแต่แพงขึ้น เราอยากลดค่าใช้จ่ายค่ะ เพราะเราเองก็เป็นนักเรียนยังไม่มีรายได้เลย เราสามารถ

ผมใช้ AI เรียบเรียงคำพูดให้เพื่อให้เข้าใจง่าย : เน็ต True ใช้งานไม่ได้กะทันหัน ระบบ SMS ไม่แจ้งเตือน และแพ็กเกจรายเดือนหายไปเฉยๆ ครับ/ค่ะ รายละเอียดปัญหา: เมื่อวานนี้ (วันที่...) ช่วงเวลาประมาณ 20:00

ก่อนหน้านี้ใช้ซิมแบบเติมเงิน แล้วมีสายโทรเข้ามาเสนอแพ็กเกจรายเดือน จึงตัดสินใจสมัครเพราะยังเรียนอยู่และต้องใช้เน็ต แต่ปัจจุบันเรียนจบแล้ว เลยต้องการยกเลิกแพ็กเกจรายเดือนกลับไปเป็นซิมเติมเงิน จึงโทรสอ

ตอนนี้ใช้แพ็ค GNL : 299 เร็ว 10 mb ไม่จำกัดไม่ลดสปีด และกำลังจะหมดรอบบิล อยากต่ออายุใช้โปรเดิม แต่ติดต่อ call center ของ dtac ยากมาก โทรไปก็มีแต่ระบบอัตโนมัติ อยากคุยกับพนักงานต้องทำไง

หาแพ็คเกจรายเดือน DTAC ที่ใกล้เคียงกับที่เคยใช้ค่ะ แพ็คเกจเดิม GNL 399บาท 20Mbps ไม่ลดสปีด+โทร300นาที โทรฟรีในเครือข่าย ลองไล่ๆดูตามเว็บDTAC + สอบถามเจ้าหน้าที่ เขาเสนอราคาค่อนข้างเกินเอื้อมค่ะ

ถ้าเราไม่สะดวกไปศูนย์สามารถยกเลิกแพ็กเกจหลักทางออนไลน์ได้ไหม

ค่าเน็ตไม่ถูกหักอัตโนมัติใช้งานเน็ตไม่ได้ค่ะติดต่อพนักงาน call center ก็ยากพอติดต่อได้ ก็พูดไม่รู้เรื่องเลย