เติมเน็ตแต่ไม่ได้ตามแพ็กที่สมัคร

สวัสดีค่ะเราสมัครเน็ตของทรูไปตามแพ็กนี้ [แพ็กเกจเน็ตเต็มสปีด 10GB พร้อมเน็ตเร็ว 10Mbps จำนวน 60GB หลังจากนั้นเร็ว 1 Mbps + WiFi ราคาพิเศษ 300 บ. (จากปกติ 350 บ.) 30 วัน (แพ็กต่ออายุอัตโนมัติ) ใช้งานได้ถึง 06/07/2569 23:59:59 พิเศษ! ใช้เน็ตไม่หมด ทบไปรอบหน้าได้ หลังต่ออายุอัตโนมัติตรงตามรอบ (รับสิทธิได้สูงสุด 5 รอบ นับจากวันเปิดเบอร์) เช็คเน็ตคงเหลือ กด *900# โทรออกแนะนำแพ็กเสริม เน็ตเต็มสปีดใช้ได้ไม่อั้น 7วัน 50บ. (รวม VAT) กด *900*1055# โทรออกหรือเลือกแพ็กอื่น คลิก tmvh.co/c197 ]
แต่ส่วนตัวได้เน็ตที่เต็มสปีดแค่10GB และรับเน็ตเพิ่ม10GB (คุณได้รับสิทธิ์ฟรีเน็ต ความเร็วสูงสุด จำนวน 10GB นาน 30 วัน กด *900*1110# กรุณากดรับสิทธิ์ภายใน 7 วันหลังจากได้รับ SMS ) เราได้ใช้เน็ตที่เต็มสปีดแค่20GB เน็ต60GB เราไม่ได้ใช้เลยค่ะ โทรไปถามแล้วเขาก็บอกว่าเราใช้ครบ70GBแบบนี้แก้ปัญหายังไงได้บ้างคะ มะลิก็คุยไม่รู้เรื่องค่ะ