ยกเลิกซิมทรูในเซเว่นทำยังไงได้บ้าง

พอดีผมซื้อซิมทรูในเซเว่นมา ให้น้องใช้ เลยจะให้ใช้แบบเติมเงิน แต่พอเติมเข้าไปทีไรก็หักเงินตลอด มีวิธีไหนยกเลิกได้บ้างคับ เคยติดต่อคอลเซ็นเตอร์ไปรอสายเกือบ20นาที บอกให้ยกเลิกแต่ก็ไม่ยกเลิกให้