ดีแท็คจ๋าอยากได้คำตอบและวิธีแก้ไขปัญหาโปรตั้งแพงแต่โทร1678ไม่ได้

1.... เบอร์ 099283xxxx โปร 1165.23 บาท เพิ่งจ่ายบิลวันนี้สิ้นสุดรอบเดือนวันที่เท่าไหร่คะ
2...เบอรฺ 1678 โทรออกไม่ได้ ทั้งที่รายเดือนยังมีเงินเหลือ98นาทีดีแท็คอาจคิดค่าโทรไม่รวมโปรมั้งคะ ไม่ดีเลยค่ะ
3....พอโทรไม่ได้เลยต้องอาศัยถามช่องทางนี้เพราะในเว็บหรือแอพงงมากไม่มีวิธีเปลี่ยนง่ายๆมีแต่ซื้อเพิ่ม
4...หากต้องไปศูนย์ใหญ่จะได้ไปทีเดียว เพราะเดินทางไกล อยากให้แน่ใจว่าบิลนี้หมดรอบบิลวันที่เท่าไหร่ค่ะได้วางแผนด้านเวลา
ขอบคุณน้องฟ้าล่วงหน้านะคะ ต้องการบริหารจัดการเวลาครั้งเดียวให้เรียบร้อยจ้า