ถ้ายกเลิกคำสั่งซื้อใน Lazada แล้วส่วนของ “เงินคืนสะสม” ที่เราใช้เป็นส่วนลดไป จะได้คืนไหมคะ

มีความจำเป็นต้องยกเลิกคำสั่งซื้อ เพราะร้านค้าไม่จัดส่งสินค้าสักทีค่ะ 7 วันแล้ว แชทถามไปก็ไม่อ่านไม่ตอบเลยค่ะ
ถ้ากดยกเลิกแล้วเสียดายเงินคืนสะสมที่ใช้ไปว่าจะได้คือหรือเปล่า ใครพอมีประสบการณ์ช่วยแนะนำทีนะคะ จะทำยังไงได้บ้าง