ผมสามารถกดยกเลิกคำขอคืนสินค้าได้มั้ยครับ มีวิธีไหนมั้ย

ขายนาฬิกาผ่าน Shopee ราคา 27,000 วันที่ 9/1 ส่งสินค้า เลขพัสดุ SPX Express  TH2501567091363 วันที่ 11/1 พัสดุอยู่ระหว่างการนำส่ง วันที่ 14/1 ลูกค้ากดคำขอยกเลิกสินค้าเนื่องจากจ

ผมเป็นร้านค้า ใน App Shopee และผมรู้สึดไม่ได้รับความเป็นธรรม จากการบริการของแอพ เรื่องมันเป็นเกิดขึ้น ลูกค้าของผมได้มีการสั่งสินค้าภายในร้านค้า ซึ่งเป็นราคาที่สูงถึง 12,500 ทางร้านก็ทำการจัดส่ง แบบปก