Shopee พัสดุเข้าระบบแล้ว แต่คนขายบอกว่าขนส่งยังไม่มารับ

คือเราสั่งสินค้าไป ระบบขึ้นแล้วว่าขนส่ง j&t รับเข้าระบบแล้วตั้งแต่วันที่ 4 แต่ก็ไม่มีอัพเดทอีกเลย ส่วนแม่ค้าบอกว่ายังไม่ได้จัดส่ง เพราะไม่มีเจ้าหน้าที่มารับพัสดุ เรางงว่าถ้ายังไม่ได้ส่ง มันจะขึ้นในระบบได้ด้วยหรอ แล้วจะได้ของไหม ใครเคยมีประสบการณ์บ้างครับ