มีวิธีติดต่อ ร้องเรียน KEX Express ไหม

สั่งสินค้าไปผู้ายส่งสินค้าให้เรียบร้อยที่สาขา kex 12/4/26 เรามาติดตามในระบบขึ้นส่งสำเร็จ 21/4/26 แต่ปลายทางไม่ใช่ของเรา และเราไม่ได้สินค้า (ขึ้นส่งสำเร็จบางบ่อ แต่เราอยู่ขางเมือง) พอติดต่อคอลเซนเตอร์เค้าไม่สามารถให้เบอร์โทรคลังสมุทรปราการได้ ต้องรอเค้าอัพเดทสถานะ เราให้ผู้ส่งติดตามเพื่อตีกลับ “ตอนนี้ยังไม่สามารถแจ้งตีกลับพัสดุได้เลยนะคะลูกค้า เจ้าหน้าที่เคอรี่แจ้งมาว่าหากพัสดุไม่ขึ้นสถานะก็ยังไม่สามารถแจ้งตีกลับได้ค่ะตอนนี้รอสถานะขึ้นพัสดุอยู่ค่ะ เจ้าหน้าที่แจ้งมาว่าหากพัสดุขึ้นสถานะเรียบร้อยแล้วจึงจะสามารถทำการตีกลับได้นะคะ“ สรุปเราว่าสินค้าน่าจะสูญหายไปแล้ว แล้วkexก็ดูติเต่อยาก เคลมยาก เหมือนจะไม่รับผิดชอบ ใครพอวิธีตืดต่อบ้าง ตอนนี้จะลองไปร้องเรียนที่ สคบ. ดู เพราะไม่รุ้จะไปติดตามยังไง