ลาซาด้า คืนเงินไม่ครบ ทำอย่างไรได้บ้างคะ

สอบถามสมาชิกค่ะ ได้ซื้อสินค้าจากลาซาด้าด้วยคูปองที่ซื้อมาจากShopback มูลค่า1000฿ ร้านค้าส่งสินค้าให้ผิด ร้านค้าจึงแนะนำให้ทำการกดคืนสินค้า เราจึงคืนสินค้า 1 ชิ้น คือเต้นท์(มูลค่าที่ซื้อมาคือ 839฿ค่ะ ปรากฏว่าในระบบแจ้งว่าจะคืนเงินให้ 46.09฿ จึงสอบถามร้านค้าว่าจะส่งมาใหม่ได้ไหมถ้าคืนยอดนี้เราไม่โอเค ร้านค้าแจ้งว่าในระบบน่าจะผิดพลาด ให้กดคืนสินค้ามาก่อน จะมีพนักงานติดต่อไปเพื่อแก้ปัญหา แต่ท้ายที่สุด ก็ไม่มีพนักงานติดต่อ และเราได้คืนสินค้าไปแล้ว ระบบก็คืนเงินเข้าwallet ในยอดที่ระบบแจ้ง ทั้วที่คนส่งสินค้าผิดคือร้านค้า หรือคือทริกของร้านคะ ส่งของผิด ให้เรากดคืน แล้วระบบคืนเงินให้ประมาณ 5% ที่เหลือกำไรของร้าน