Disney+ หักเงินแล้วแต่ดูไม่ได้

สมัคร Disney+ ของ AIS แล้วไม่สามารถดูได้ และถูกตัดเงินแล้ว

ต้องการใช้โปรเดิมครับ ขอฝ AIS ปกติโปรเดิมคือเน็ต 10 mbps ไม่ลดสปีด ราคา 200 บาท ใช้โปรนี้มานานแล้วแต่น่าจะเพราะเราไม่ได้เติมเงินหลายวัน พอเติมเงินไม่มีการหักยอด 200 บาทและไม่มี sms แจ้งเตือนให้เติมแล้

เดิมใช้เน็ตแพ็ก 200บาท. เน็ตไม่จำกัด เร็ว 10Mbps โทรฟรี 30วัน แล้วพอเติมเงินเข้าซิมประมาณ 250 บาท แล้วมีข้อความจาก AIS แจ้งมาว่า "เติมเงินรับสิทธิ์250บ.(รวม VAT) เน็ต 10Mbps 100GB (จากนั้นเร็ว 1M

คือหนูไม่ได้เติมเงินซิมเน็ตรายเดือนไปเดือนนึงค่ะ เพราะช่วงนั้นไม่ได้ออกจากบ้าน เลยใช้ WiFi ​บ้านแทน แล้วเดือนนี้หนูต้องการจะเติมเงินรายเดือนค่ะ พอหนูเติมเงินไปตามจำนวนที่เคยเติมแล้วเหมือนจะไม่หักค่าแพ

ช่วงที่ไปอยู่ต่างจังหวัดเราสมัครแพ็กเกจเสริมไว้เดือนนึงคะ่พอกลับบ้านก็ไม่ได้ใช้อีกเลยแล้ววันนี้ข้อความก็เข้าว่าค้างยอดชำระ 800 กว่าบาทกดยกเลิกแพ็กเกจก็ไม่ได้ทำยังไงดีคะ

เมื่อวันที่ 19/10/68 มี sms เข้าว่า "คุณเริ่มใช้งานแพ็กเกจรายเดือน PLAY ULTIMATE ค่าบริการ 1,499บ. นาน 12 เดือน จากนั้น 1,799 บ. (ไม่รวม VAT) พร้อมสิทธิ์ชม NETFLIX, HBO Max, Disney+, Prime Video,

พอดีสมัคร Disney hotstar ไปรอบแรก หักเงินไปแล้วแต่เข้าใช้งานไม่ได้ ให้สมัครใหม่ แล้วก็หักเงินใหม่ แล้วเงินที่หักไปรอบแรกทำไง เสียฟรีหรอ