Disney+ หักเงินแล้วแต่ดูไม่ได้

สวัสดีครับ ขอสอบถามข้อมูลหน่อยครับ ปัจจุบันผมสมัคร Disney+ Hotstar แบบรายปีผ่าน AIS โดยใช้ หมายเลขโทรศัพท์ AIS หมายเลขหนึ่งในการลงทะเบียน อยากสอบถามว่า สามารถ เปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ผูกกับบัญชี D

เติมเงินในแอป myAIS ธนาคารหักเงินเรียบร้อยแล้ว แต่ไม่มีข้อความเข้าว่าสามารถใช้งานเน็ตได้ ลองรีเครื่องก็แล้ว เราเลยต้องสมัครอีกรอบ กลายเป็นว่าเสียเงินสองรอบเลย เสียใจมากๆ ค่ะ

ขอสอบถามเกี่ยวกันเน็ตค่ะ ค่ายเขียว พอดีว่า ปกติหนูใช้แพ็กเกจหลักคือ Super Social SIM เดือนละ150บาท100 gb 4mbps SWiFi เป็นแพ็กแบ่งจ่ายได้ 150บาท 100gb / 75บาท 50gb / 35บาท 25gb เมื่อปี65ค่ะ ตอนนี้ก็ยั

อยากยกเลิกดิสนีย์พลัสค่ะไม่ใช่หลายเดือนแล้วมาวันนี้เติมเงินไปมันหักเลยค่ะเราไม่ได้ยกเลิกด้วยเพราะลืมไปสามารถขอเงินคืนได้ไหมคะพึ่งหักเลยค่ะ

คือเราเลือกแพ็คเก็จaisที่มันต้องเติมเงินเข้าไปแล้วระบบจะหักเองค่ะ แต่เราดันไปกดจ่ายบิลในแอป k plus แล้งมันก็หักเงินไปแล้วแต่ในแอพaisยังขค้นว่าไม่ชำระที เราสามารถขอเงินคืนจากที่ไหนได้บ้างคะ ตรงส่วนนี้ต

เดิมใช้เน็ตแพ็ก 200บาท. เน็ตไม่จำกัด เร็ว 10Mbps โทรฟรี 30วัน แล้วพอเติมเงินเข้าซิมประมาณ 250 บาท แล้วมีข้อความจาก AIS แจ้งมาว่า "เติมเงินรับสิทธิ์250บ.(รวม VAT) เน็ต 10Mbps 100GB (จากนั้นเร็ว 1M